志愿服务温暖这个冬天 集团新闻 厦门公交集团

志愿服务温暖这个冬天
作者: 发布时间: 2020-01-22 10:09:08 来源: 厦门公交集团

随着春运的到来,厦门北站的客流量也逐渐增多,为给广大旅客提供更为安全、快捷、温馨的出行服务,114日下午,快速公交在厦门北站开展“快车驿站·情暖旅客”春运志愿服务活动。


活动当天,“小黄帽”志愿者们在厦门北站BRT出口处、进口处、BRT站台,热情地为过往旅客提供咨询、指路、秩序维护、重点帮扶、文明劝导、进出站引导、乘客疏导工作等便捷服务,并送上温馨的节日祝福。


“一下BRT就看到志愿者的笑脸,带了这么多行李,又不熟悉路,多亏他们帮忙拿行李和引路,为他们的热心和爱心点赞。”一位不愿具名的旅客表示,“小黄帽”志愿者们热情地为他指路,还一路帮忙把大行李提到动车口,觉得这趟旅途非常温暖。


此次“小黄帽”志愿者服务活动围绕春运保安全保畅通要求,春运期间,公司充分发动党团员,在轮休时间提供问询、引导、帮助特殊旅客等志愿服务,用最真诚的服务温暖旅客,以实际行动助力“爱心厦门”建设。

118日早上9点,枋湖客运中心熙熙攘攘的出行旅客步履匆忙,“小黄帽”志愿者联合枋湖站举办的“爱心厦门暖鹭城,匠心公交爱相随”春运暖冬行动正在这里举行,公交职工和“小黄帽”志愿者书法爱好者现场书写春联和“福”字,送给候车返乡的乘客。

写春联 送春联

让旅客提前感受爱心厦门浓浓的年味


公交集团职工张琼的女儿张子烁正在现场挥毫泼墨,这已经是她连续第六年在长途车站为旅客写春联了。她前面的小小的桌台围满了等待领春联的旅客,一幅幅寓意着团圆、平安、吉祥的春联增添了节日的喜庆,受到了旅客们的喜爱。刚写出来一副,还带着墨香,就被热情的旅客“抢”走了。

“放假了,今天来车站坐车回家过年,就看到了现场写春联的,这个字写的很漂亮,就想领一副,刚好可以带回家了”,乘客刘女士一边说着一边小心翼翼地将春联卷起来收进背包。


看到志愿者写春联,送春联,一旁等待的乘客也按捺不住兴致,乘客林小姐趁书法家休息的间隙,自己拿起毛笔写了一个福字,祝福自己和家人过一个平安祥和的中国年。

 

志愿服务“热气腾腾”

让返乡旅客感受冬天的温暖


除了写春联送春联,志愿者还现场开展情满旅途志愿服务活动,他们为过往旅客发放《情满旅途》安全宣传册,帮助旅客提行李,让大家在温馨旅途中感受到志愿服务带来的温暖。

“看到有很多人提着大包小包,行动很不方便,自己又不太好意思开口帮忙。我们志愿者帮助别人也理所当然了。”今年刚被评为五星级志愿者的129路公交车驾驶员叶拥军看到一位女士带着两个孩子,提行李非常不方便,他连忙接过行李,一直送到了车上。

除了“小黄帽”志愿者,共青团厦门市委也派了各高校的志愿者参与春运服务,小陈就是他们中的一员。

“才来第一天,主要负责引导旅客、疏通安全通道、帮助特殊旅客等。来这里帮助他人,也满足了自己的心愿。”


为让市民群众和返乡旅客过一个欢乐祥和的春节,今年的厦门公交集团响应市委市政府号召,整合资源重点开展“爱心厦门”主题活动,组织、团员青年、志愿者集中在春节期间重点为贫困青少年、孤寡老人等特殊群体提供关爱帮扶志愿服务,切实为他们解决了实际困难。”