炼技能成匠心 打造高质量物业服务
为进一步促进物业服务人员管理能力提升，锤炼服务与品质，加快高技能人才队伍建设，公交集团下属厦门特运物业管理有限公司（以下简称“特运物业”）开展2024年度第一期物业技能知识进阶培训班。此次培训班由各物业服务中心负责人及管理员等近50人参加。
特运物业特邀福建省物业管理协会优秀培训讲师郑宇波老师以“如何做好项目的年度计划并按计划开展工作”为主题进行理论授课，围绕“如何制定各类计划”开展分组讨论。培训过程中，郑宇波老师还分享了许多其他物业项目的创新举措和先进理念，为各物业中心在强化日常管理工作和提升服务品质方面拓宽了思路。
此次培训还以公交大厦物业项目作为实操指导项目，郑宇波老师带队实地查看了设施设备房和车库现场的情况，指出了薄弱环节和不足之处，并结合自己的经验对问题进行深入分析，提出相应的意见建议及措施方法，为提升现场管理水平指明了改进方向。
此次培训不仅增强了物业管理人员的业务能力，更有助于发现不足、查找差距，对物业工作具有指导性。参训人员纷纷表示获益匪浅，在以后的工作中，将把所学知识技能灵活应用到实际工作中，坚持理论联系实际，在实践中加深理解，务求高效，进一步提高工作技能和工作效率。
今后，特运物业将继续立足业主需求，聚焦服务质量，持续打造职业化、专业化、现代化的服务保障队伍，为业主提供更优质的物业服务。
