定制服务 | 上下班不再愁！同安公交打造“一站式”服务
近日，同安公交7条海辰定制线路顺利开启，公司领导、业务信息部、各车队、海辰工作人员均到场维持上车秩序，确保了定制通勤线路安全、有序地运行。目前，海辰定制线路日均载客量2934人，日均用车76台次，服务遍及同安、集美、翔安、海沧、湖里、思明等6个行政区。
厦门同翔高新城位于厦门市同安区和翔安区，是厦门国家火炬高新区“一区多园”重要组成部分，定位为新一代信息技术、新材料、新能源、高端装备制造产业，是厦门发展战略性新兴产业的新载体和承建省市重点项目的新空间，将打造一座高新技术产业集聚、现代城市要素齐全的宜居、宜业、宜游的高新产业新城。2023年，公交集团先后开通了5条点对点定制线路，重在接驳BRT、地铁；12条厦门六中定制通勤线路，解决周末师生回家返校的问题。2024年3月15日，又开通了627路、637路两条园区微循环，极大地缓解园区内员工、学生的出行难题。可对于园区内一些大企业、重点企业来说，常规公交线路的开通仍无法满足其员工上下班出行需求，为此，同安公交公司主动作为，在同翔高新城指挥部的牵头下，走访园区内企业，调查了解企业员工出行需求。其中，厦门海辰储能科技股份有限公司作为第一批第二大的入驻园区企业，员工多达8000人，其员工居住地遍布六个行政区，有3000人上下班乘坐班车的意愿强烈。得知此信息后，同安公交公司积极对接海辰公司。经过四个多月的洽谈、沟通、对比，同安公交以服务理念、服务品质获得了海辰公司的认可，将其员工上下班通勤的任务交由同安公交来承接。
承接海辰定制通勤任务后，为做好其细致的服务要求，同安公交公司领导多次召开协调会，将任务进行分解，由所属四个车队分工协作，灵活调度，在满足广大市民乘客公共交通出行的基础上，确保定制服务不缩水、不减分，常态化完成这项重大任务。四个车队管理人员以高度重视、高度负责的态度安排运力，制定应急方案，带队熟悉线路，为海辰定制线路顺利开启奠定了基础。
一个多星期来，7条海辰定制公交线路平稳、有序进行。海辰公司员工表示，定制通勤服务缩短了上下班路。后续，同安公交将持续贯彻落实集团公司多元化公交服务理念，发挥国企优势和担当精神，让更多企业、市民享受到更加优质的公共出行服务。
