留言标题：闽DZ6138司机态度恶劣

留言时间：2021-04-07

留言内容：4.7早上9点多58路公交闽DZ6138司机，工号2480，态度恶劣，刷卡机临时故障怪乘客刷坏的？本人已刷卡，多次和司机说并出示手机告知e通卡已显示扣钱，司机非常凶，一直不相信，太凶了，吓到我了。还有在卧龙晓城站，一老人问他是否有到梧村车站，问了好几遍，不知道司机是没听见还是不搭理人家，一句都没回答。还是我看不下去告诉老人的。希望公交集团提高部分司机文明礼貌培训，不能只是乘客讲礼貌吧。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。