人民小学学生走进厦门市道路交通安全宣传教育基地，在“小黄帽”志愿者的带领下，体验“文明交通，有你有我”活动。

3月4日下午，“小黄帽”志愿者参加市委文明办组织的厦门市“3·5”学雷锋志愿服务启动仪式，通过摊位游戏互动的方式，向市民分发宣传物料，传播文明交通、安全交通理念。

过去一年，在厦门公交集团党委和团委的领导下，厦门市“小黄帽”文明交通志愿服务联盟共开展活动3115个，参与人数5745人次，服务总时长10076.1小时。一个个鲜活的数据，勾勒出“小黄帽”文明交通志愿服务联盟默默奉献的坚实足迹，更显示出一个个平凡志愿者们的情怀与担当。

从2008年12月成立至今，“小黄帽”文明交通志愿服务联盟专注于文明交通志愿服务活动，致力打造具有厦门公交特质的城市文明景观，逐渐成为厦门市志愿服务文化中的一张闪亮名片。有别于其他的志愿服务团队，“小黄帽”文明交通志愿服务联盟已经拥有完整、成熟的运作体系，理事会下设五个职能部门及七支分队，构建了一个志愿者、服务对象和活动项目的有效对接平台。此外，还形成了全国首创“轻语车厢”、“文明排队，礼让上车”、“清新公交无饮食”、“去哪儿，我帮您”交通问询、“情满旅途”节假日交通保障、“文明礼让斑马线”等六大文明交通志愿服务品牌。

这几年，“小黄帽”志愿者之家、“小黄帽”新时代文明交通实践基地、第一码头公交场站爱心驿站等服务阵地也相继投用，促使“小黄帽”志愿服务活动朝着常态化、制度化和规范化发展。“哪里有需要，我们就去哪里”，怀着不变的初心，“小黄帽”们让志愿精神薪火相传，将公交集团志愿服务工作和文明创建工作不断推向新高度。

平安课堂

时间回到2月12日下午，坐标第一码头公交场站，2023年第一场交通安全课就在这里开展。

当天，来自厦门市教育科学研究院附属小学的30名一年级学生是“平安课堂”活动的主角。在“小黄帽”志愿者的带领下，孩子们体验模拟场景和小司机遥控车辆，亲手调节、观察“神奇盒子”里的光线变化，完成佩戴头盔接力……通过一项项趣味盎然的互动游戏牢记了安全行车的重要性。

实际上，“小黄帽”早早就与校园结下了不解之缘。2017年，“小黄帽”启动文明交通进校园活动，推出斑马线礼让三个手势，自编文明出行小口诀、《爱暖这座城》手语舞、《红灯停绿灯行》舞蹈等，用寓教于乐的方式传播文明交通知识。2019年，“小黄帽”新时代文明交通实践基地正式启动，更多孩子走进基地深入学习交通安全知识。到2021年，第一码头公交场站爱心驿站改造提升，文明交通课堂也升级为“小黄帽”平安课堂。

“至今为止我们已走进厦门及八闽地区的百余所小学和幼儿园，形成了一套有针对性的文明交通课程，‘平安课堂’的教育和公益效应越来越强大。”“小黄帽”文明交通志愿服务联盟相关负责人介绍，以“建设公交、服务乘客、传递文明”为目标，如今的“小黄帽”已形成“15+5+1”的文明交通志愿服务模式，即一年开展15场“文明交通进校园（场站）”活动、5场特色志愿服务活动、1系列日常值守服务，力争将交通文明和交通安全的教育做细、做实。

后勤保障

“除了日常志愿服务外，我们不断拓宽服务外延，在文明创建、厦马保障、春运等领域，‘小黄帽’都发挥出了举足轻重的作用。”正如“小黄帽”培训部负责人于纯孝所说，随着队伍的不断壮大，他们的足迹遍布大街小巷，在重要节假日保障中更是从未缺席。

去年11月13日凌晨，12名“小黄帽”志愿者分别到岳阳小区、第一码头、华侨大学、杏北建行、杏滨街道、翔安下坂站等6个疏运点保障2022年海沧半程马拉松赛，共协助疏运运动员16867人次；11月27日，为保障2022年建发厦门马拉松赛，6名“小黄帽”志愿者前往明发新城和闽南大戏院2个疏运点，不辞辛苦执勤数小时，协助疏运运动员7893人次。

同样在去年，厦门北站驿站还被评为2022年厦门市学雷锋活动示范点，值守在这里的正是“小黄帽”志愿者们。他们把驿站当成家，装上了应急充电设备，完善问询、零钱更换等便民服务，身体力行引导市民和旅客文明出行、保护环境，弘扬了鹭岛文明新风。为持续深化“全市人民齐动手 合力共创典范城”活动，“小黄帽”们还走进公交场站、社区、街道等开展洁净家园活动，捡拾垃圾、擦拭站牌、美化环境，为厦门争创全国文明典范城市添砖加瓦。

于纯孝告诉导报记者，近些年加入“小黄帽”的新成员数量倍增，志愿服务热情高涨，其中不乏青年志愿者的身影。“从前发布一个活动需要征集志愿者，现在是一呼百应，只要有空闲人人都来抢名额。在老队员的带动下，青年志愿者从入队起就养成良好的服务习惯，团队的积极性和秩序感都有了质的提升。”

榜样力量

走过15年历程，“一顶小黄帽，温暖一座城”的事迹已成为佳话，这群活跃在城市公共交通窗口的志愿者们一路播撒爱心，一路收获荣誉。先后荣获：全国“四个100”最佳志愿服务组织、“2019年感动交通年度人物”、“时代先锋文化品牌”等，“小黄帽”平安课堂志愿服务项目获评厦门市最美志愿服务项目。

比这些荣誉更闪耀的，是一个个优秀志愿者投身公益、无私奉献的精神。129路公交驾驶员叶拥军是“小黄帽”队伍里的好榜样，13年司机生涯里，他累积了4万多小时的志愿时长，高居“小黄帽”文明交通志愿服务联盟积分榜第一名。不仅利用下班时间积极参与义务交警执勤，他还将公休日投入其中，年假则特意安排在每年的六月份，为高考学子护学。去年疫情防控期间，叶拥军还驰援120急救中心，负责转运危机病患。他说：“只要有志愿活动，我都尽量参加，多帮助一个人，快乐就多一些。”

在退休职工汪巧云身上，纯粹的公益之心同样令人感动。54岁的汪巧云曾是807路的驾驶员，自2016年加入“小黄帽”后便从未停下志愿服务的脚步，退休后仍踊跃参与义务交警、文明劝导、平安课堂等活动。在她看来，帮助别人的过程也是在提升自己，不断强化出行礼仪、行车安全等意识，还能将正确理念传播给更多人。

无论是公交驾驶员、出租车驾驶员，还是公交后勤保障人员，只要戴上“小黄帽”就肩负使命，他们将继续传承公交服务理念，在不同阵地传递正能量。