这是怎么回事呢？原来，驾驶员陈福鑫到达终点站时，按照要求检查车厢，发现车厢内还有一个小男孩未下车，经与孩子沟通了解后得知，小孩子是一名三年级的学生，从同安放学后搭公交车回家，转错了三次车，找不到回家的路。

于是，驾驶员陈福鑫带着小男孩到站务室，跟当班站务交代好事情始末，就继续投入到工作中。

站务员赖丽娟接过孩子带到休息室，担心孩子饿肚子，连忙拿出饼干、香蕉等点心，一边安抚孩子别紧张，先休息吃点心，一边耐心地询问孩子家庭住址、父母联系电话。

一开始，小男孩因为紧张害怕，话都说不清楚，也记不清家长的电话。考虑到情况特殊，赖丽娟与场站安保人员商量后，打算报警求助。刚巧，孩子书包课本上记有家长联系方式，赖丽娟立马与孩子父亲取得联系。为确保安全，赖丽娟还与孩子父亲核实了身份信息，才放心让他来深青公交场站接孩子。

经过一个多小时的等待，晚上十点左右，孩子父亲赶到车场，安全接到了孩子，并对公交人的热心善举表示感谢。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。在公交车厢里，每天都有暖心的事情发生，不断地传播着正能量，用实际行动传递奉献、友爱、互助、进步的公交精神，让乘客切实感受到了公交的温暖。