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公交新风尚 | 温馨守护 暖心服务

来源:厦门公交集团 发布时间:2023-11-16 08:32 浏览次数:56181次

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2023年11月2日09时36分许,闽D2108D公交车上发生了暖心的一幕。一位白发苍苍、步履蹒跚的老人家车内摔倒,公交车内的厦门市保安集团有限公司(以下简称“市保集团”)“公交卫士”热心止血,驾驶员紧急停靠帮扶,乘客拨打120,合力帮助老人送上救护车。

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公交车到达海滨大厦站时,一位行走缓慢的白发老人上车坐下后,因想调整座位位置,在行走过程中,手一时没扶稳,不慎摔倒,车内“公交卫士”廖作梅见状,立刻上前搀扶,并快速查看是否有受伤,眼见老人家受撞的头部开始冒血,“公交卫士”赶紧拿创可贴帮老人家贴伤口,见流血较多,立即拿纸巾按压伤口,防止伤口大量流血,驾驶员紧急停靠车辆,并上车帮扶,车上一位年轻的女乘客见状帮拿出手机拨打120电话,10:20左右120救护人员到场帮老人进行简单包扎后,“公交卫士”和驾驶员配合120救护人员一起将老人送上救护车。

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“感谢您的搀扶”

“谢谢您的拾金不昧”

“谢谢您的创可贴”……

相似的暖心小故事一幕幕不断地在公交车上上演。自市保集团“公交卫士”组建以来,“公交卫士们”积极发挥作用,无论刮风下雨、严寒酷暑、节假日,“公交卫士们”始终坚守岗位,挑起“公交保镖”的作用,他们的安全防范、维护秩序、服务乘客的职责一路陪伴乘客们,在认真履行随车安保员岗位职责的基础上,他们积极主动地向乘客们提供力所能及的便民服务,涌现了许许多多的好人好事,展现“公交卫士”服务乘客安全的风采。


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