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快速公交 | 开展“敬老线”创建动员 开启品质服务新篇章

来源:厦门公交集团 发布时间:2024-06-03 16:45 浏览次数:304次

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5月29日,为切实提升服务水平并营造良好的创建氛围,快速公交组织71路全体驾驶员召开“敬老线”创建动员会。本次动员会由客服稽查部牵头组织,第一车队予以配合。会上主要围绕“敬老线”创建背景及创建目标对驾驶员进行宣贯,要求驾驶员根据创建工作的时间节点,配合做好“敬老线”创建所需的配套设施设备的更新及添置工作,并对驾驶员的行为规范及服务要求进行重点强调。

本次动员会作为“敬老线”创建活动的第一步,明确了驾驶员在公交敬老线创建中的核心职责和重要使命,为敬老线的成功创建奠定了坚实基础,也让驾驶员提前进入最佳状态,保持高质量的服务水平,营造了良好的创建氛围,形成人人参与的创建环境。

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以此次创建活动为契机,快速公交将陆续开展老年人需求调研工作,切实了解老年人的出行规律及需求。同时,开展驾驶员应急处置及礼仪培训,提升驾驶员的整体安全服务水平。相信在驾驶员们齐心协力的努力下,公交敬老线必将成为城市中一道闪耀着人性光辉的亮丽风景线,为老年人群体的出行带来更多的便利与关爱,也将促进快速公交的长足发展,为公交事业的发展贡献力量。

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