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稍等一下成习惯,公交服务有温度

来源:厦门公交集团 发布时间:2025-05-07 09:16 浏览次数:4740次

       市民*勇先生通过网络平台向厦门翔安公交发来表扬信,对753路闽D00900号车驾驶员的暖心举动表示感谢。*勇先生在信中写道:

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经监控视频和询问当班驾驶员核实,当天祥新车队753路闽D00900D号车驾驶员单军从会展中心公交场站发往上庄公交场站,21:50分车辆停靠塔埔路口站,在确认站台无乘客上下车后,单师傅正准备关闭车门起步。此时,他习惯性地观察站台周边情况,通过后视镜发现一位乘客正匆忙向公交车赶来。单师傅没有急于驶离,而是静静等待了十几秒,确保乘客安全上车。

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这一细微举动,看似平常,却让市民深受感动。单师傅事后表示:“作为公交驾驶员,我们的职责不仅是准时发车,更要关注每一位乘客的需求,看到着急往站点跑的乘客,只要我们稍微等一会儿,乘客就不会错过这班车,要等下一班车了。对于着急出行的乘客,多等一会儿却能让他们出行更及时、便捷地到达目的地,才是我们最大的心愿。”

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“稍等一下”成为习惯,不仅体现了公交人良好的心态,也彰显了细微之处的人文关怀。单师傅的耐心等待没有豪言壮语,市民的感谢也朴实无华,但正是这些看似微小的善意,构筑了城市文明的温暖底色。他用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨,让冰冷的车厢化作流动的温情驿站。当我们为细微的服务点赞时,也多关注身边的温暖细节——它们或许不起眼,却让这座城市更加温馨。

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