公交“接力”寻童 爱心与担当绘就城市温暖画卷
近日,一场紧张而又充满温情的寻童“接力赛”在翔安公交内迅速展开,公交站务员与驾驶员携手,用爱心与责任为一位焦急的母亲寻回了走失的孩子,让这座城市在夏日里增添了一抹动人的暖色。
当日,翔安公交内厝车场站务员辛丽贞接到了一通焦急万分的电话。电话那头,一位母亲心急如焚,原来,她的丈夫指导孩子搭乘754路公交车,孩子独自上车后,丈夫告知的上车时间与她查询的车辆到站信息存在出入。这位母亲在前埔苦苦等待,却始终不见孩子的身影,满心担忧孩子未上车、中途下车或是搭错了线路。她向站务员辛丽贞求助,希望能通过监控确认孩子是否在车上,并详细描述了孩子的外貌特征:孩子身穿橙色上衣,胸前有蓝色图案,搭配绿色裤子,还提到当时车辆大概运行到林前附近。
同为母亲的辛丽贞深知情况紧急,每一秒的拖延都可能让这位母亲承受更多的煎熬。她迅速通过智能调度系统查询车辆轨迹,发现754路林清传师傅驾驶的闽D01607D的行驶情况与掌握的信息相符,初步判断孩子可能就在这辆车上。在这紧急时刻,辛丽贞没有丝毫犹豫,果断决定直接向该驾驶员林清传车厢发送语音提醒,通知他在安全靠站后,使用手机与站点联系,帮忙在车内寻找孩子。
林清传师傅接收到语音提醒后,深知事情的紧迫性,他时刻牢记行车安全是首要任务,在确保安全的前提下,一到合适的站点便立刻停车,拿起手机与站务员辛丽贞取得联系,并按照指示在车厢内仔细寻找。经过一番认真的查找比对,林清传师傅终于在车厢内找到了那个让母亲牵肠挂肚的孩子。
得知孩子平安无恙,辛丽贞立刻将这个好消息告知了焦急等待的母亲。随后,在工作人员的协调安排下,孩子顺利与母亲团聚。当母子相拥的那一刻,所有的担忧与不安都化作了欣慰的泪水,现场的工作人员也为之动容。
在这场寻童行动中,站务员辛丽贞急乘客之所急,想乘客之所想,果断采取有效措施,争分夺秒为乘客排忧解难;驾驶员林清传师傅积极配合,在行车途中兼顾寻找孩子的重任,用实际行动诠释了公交人的责任与担当。他们用爱心与行动,为乘客搭建起了一座温暖的桥梁,让公交服务在关键时刻闪耀出人性的光辉。
这场寻童“接力赛”不仅展现了公交人的专业素养和人文关怀,更让我们看到了这座城市中人与人之间互帮互助、温暖相依的美好。在城市的每一个角落,都有像辛丽贞和林清传这样的平凡英雄,他们用自己的行动传递着爱与温暖,让这座城市变得更加美好。