公交人的暖心善举，点亮城市文明之光
在城市川流不息的街道上，公交车不仅是穿行的交通工具，更是一个个流动的温情驿站。驾驶座上的人们，日复一日坚守岗位，也在不经意间用善良与责任，书写下一段段暖心的城市故事……
孩子误上公交，他们接力守护
9月3日16时40分，邮轮母港公交车站站务室接到101路乘客庄先生的紧急求助电话。电话中，庄先生焦急地表示，其家中7岁的孩子不慎上错公交车，希望站点能帮忙寻找。
站务人员颜丽净接到求助后，立即根据庄先生提供的关键信息展开排查，迅速锁定孩子所乘车辆为3619号公交车，当班驾驶员为宋凯。随后，第一时间向宋凯师傅发送车载信息，请他帮忙留意寻找小朋友。
宋凯师傅收到信息后，在车厢内仔细查看，很快发现了独自乘车的孩子。为确保孩子安全，宋凯师傅将孩子妥善安置好，并及时向站点反馈情况。
17时20分，孩子的家长匆匆赶到站点，顺利接回了孩子。家长对邮轮站点的快速响应和宋凯师傅的负责态度十分感动，随后专门拨打公交服务热线968828，对宋凯师傅的暖心帮助提出表扬，称赞公交工作人员用行动守护了乘客安全，传递了社会正能量。
手机失而复得，他拾金不昧暖人心
9月5日，像往常一样，驾驶员曾明驾驶着闽D07902D的87路公交车执行运营任务。车辆到达终点站后，曾明按照惯例对车厢进行仔细检查，就在这时，他发现了座位上有一部被遗落的手机。于是，他立即将手机妥善保管好，并迅速上交到站点。
另一边，丢失手机的张女士发现手机不见后心急如焚。在四处寻找无果后，她抱着一丝希望拨打了公交服务热线968828，当得知手机已经被曾明师傅捡到并上交到站点时，张女士悬着的心终于落了地，心中满是对曾明师傅的感激：“真的太感谢曾师傅了，要不是他及时捡到并上交手机，我真不知道该怎么办才好，手机里的资料对我来说太重要了。”
早高峰“错乘”事件，一场暖心接力正在发生
11日7时38分，祥新车队755路驾驶员白艺荣像往常一样，驾驶着闽D05079D车从上庄公交场站准时出发，驶向翰林苑西门站。8时17分，车辆缓缓停靠在仑头南站，一位老人送一名背着书包的学生上了车。老人对公交线路并不熟悉，误以为这趟车能够把孩子送到学校附近，却不知孩子本应乘坐定制线路去学校。
当车辆平稳地抵达翰林苑西门终点站时，乘客们陆续下车，白师傅发现座位上还坐着一名小女孩，正不安地四处张望。白师傅温和地询问“小朋友，你要坐到哪个站？”小孩支支吾吾地说：“坐错车了。”考虑到早高峰时段路况复杂，孩子年龄又小，独自在外实在让人不放心，他当机立断，拿出自己的手机，让小女孩说出家长的联系方式。
电话拨通后，白师傅耐心地向家长说明了事情的经过，并告知孩子目前安全无恙。家长拜托白师傅将小孩送到仑头南站会有学校老师来接小孩，白师傅爽快地答应了家长的请求。
10时06分，发车时间快到了，白艺荣师傅和场站的一名女保安共同护送女孩子上车，女保安为小女孩安排好座椅、提醒她注意乘车安全，两人相互告别后，小女孩安心返程。
一路上，他时刻关注着路况，确保行车安全，同时也留意着小女孩的情绪，时不时地安慰她几句，让她不要害怕。11时28分，车辆终于到达了仑头南站。早已在此等候的学校老师一上车，就紧紧握住白师傅的手，激动地说：“太感谢您了，太感谢您了！”白师傅却只是微笑着摆摆手，真诚地说：“这都是我们应该做的。”简单的话语，却透露出他内心深处对乘客的责任与担当。
他们是我们最熟悉的陌生人，是这座城市温柔的眼睛和可靠的臂弯。每一次耐心的等待、每一句温暖的问候、每一件微不足道却至关重要的善举，都在默默编织着厦门这座城市的文明底色。
