春节我在岗 | 以技术护运转、以服务暖人心、以坚守赴新春
新春伊始，万象更新。当万家灯火璀璨、亲人围坐团圆之时，总有一群人告别家人、坚守岗位，以责任赴使命，用奉献暖人心。他们扎根不同岗位，履职尽责、默默坚守，在忙碌中书写担当，在坚守中守护团圆，用平凡的行动，绘就了马年春节最动人的风景。技术中心网络运维组、市集运营管理员、客服主管，正是这无数坚守者中的缩影，他们以在岗之名，护新春之安、传人间暖意。
机房为“心”，运维为“脉”，技术人守护集团运转不打烊。春节期间，网络机房始终保持高效运转，如同一个永不停歇的心脏，承载着整个集团所有业务信息系统不间断稳定运行。机房内，服务器指示灯规律地闪烁，低沉的嗡鸣声交织成独特的“新春序曲”。技术中心负责人林骁勇带领着网络安全工程师们正仔细检查着每一台设备的运行状态，开展细致排查。巡检表上密密麻麻地记录着机房动环设备、服务器、网络设备等各业务系统运行状态相关数据。他们目光专注，凭借专业敏锐的观察力，全力守护设备运行安全。
网络运维工作的稳定运行是保障公交网络数据互联互通、高效传输的关键环节。运维工程师们始终以高度的责任感，密切关注屏幕上的实时数据动态与设备运行状态。键盘敲击声与设备运转的低频声交织在一起，构成了春节期间网络安全运维工作的特殊背景。在万家团圆的美好时刻，运维工程师们坚守岗位，以专业的技术能力和坚定的工作信念，确保网络系统安全稳定运行，用技术力量为新春保驾护航。
如果说技术运维是幕后的坚实支撑，那么市集里的坚守，则是烟火气中的暖心守护。大年初二的清晨，7点的凯旋市集还未完全苏醒，运营管理员蒋宇泽已拿着巡检记录表，开始了一天的忙碌。这是他在市集度过的第一个春节，作为连接商户与顾客的“桥梁”，他用脚步丈量市集的每一个角落，用责任守护着新春市集的有序与暖意。
早上7点30分，蒋宇泽逐一对市集35家商户进行开业前巡检，检查消防设施是否完好、燃气管道有无泄漏、摊位摆放是否合规。“叶哥，春节客流量大，货物别堆到通道上，注意消防安全。”他一边在记录表上勾选，一边提醒生鲜摊位商户。在熟食区，他发现一家商户的健康证即将到期，立刻拿出手机帮忙预约补办手续：“过年生意忙，别耽误了经营。”上午9点，市集迎来客流高峰，蒋宇泽的对讲机就没停过，一会儿帮忙更换故障电子秤，一会儿为外地游客指引路线、介绍特产，中午顶着人流维持秩序、帮扶老人，用热心与尽责，守护着市集的烟火与温情。“能守护好这份烟火气，就是我春节坚守的最大意义。”蒋宇泽的话语，道出了基层值守者的赤诚。
烟火气的守护暖人心，服务岗的坚守有温度。春节长假首日，客服主管沈晓敏早早到岗，开启了一天细致而忙碌的“守岁”工作，成为马年守岁中连接群众与企业的“暖心纽带”。
现场巡查是她的第一项工作。“越是特殊时期，越要关注细节。”走过服务问询台时，看到正在接待旅客问询的员工，她驻足观察，轻声提醒：“引导手势可以更舒展，笑容再暖一些——春节的服务，要让人感受到年味里的亲切。”上午十点，她来到厦门文化展厅，与讲解员细心交流，特别叮嘱春节期间讲解节奏要适配老年游客；午后，面对停车场收费投诉，她不敷衍、不推诿，亲自到现场核对公示牌、整理说明、耐心致电解释，用专业与真诚化解群众困惑；随后，她与系统维保人员一同核对数据、检查设备，反复叮嘱维保细节，防范车流量高峰时的设备故障；夜色渐浓，她又手持喇叭穿梭在停车场车流中引导路线，直到午夜钟声响起，送走最后一批游客才结束一天的忙碌。“客服是纽带，一头系着万家灯火，一头系着企业温度。”沈晓敏的工作日志，写满了服务者的坚守与担当。
不同的岗位，同样的坚守；不同的身影，同样的担当。从机房里专注巡检的运维工程师，到市集上穿梭忙碌的管理员，再到服务岗上温情坚守的客服主管，他们以岗为家、以责为伴，放弃与家人团圆的时光，用专业、热心与坚守，守护着万家团圆、城市有序、服务暖心。这个马年春节，因为他们的在岗，团圆更安心、烟火更温情、城市更有温度。向每一位春节在岗的坚守者致敬，愿他们的付出皆有回响，愿新春安康、万事顺意！
