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匠心公交爱相随丨暖心!帮助走失孩童回家

来源:厦门公交集团 发布时间:2022-04-20 16:34 浏览次数:4722次

4月3日下午,保安公司公交一大队30路随车安保员田付花像往常一样在闽D05026D车上执勤。15时06分左右,当车行驶至前埔村公交车站时,一名小男孩随着人群缓缓走上车。在车上乘客都安全落座后,田付花习惯性地巡视着整个车厢,突然发现刚上车的小男孩神情紧张地看着她,身边并没有大人陪同,根据工作经验,田付花感觉到小男孩可能需要帮助。田付花走到小男孩面前进行询问,但小男孩始终没有开口回答,只是不停地摇头,因此她判断小男孩可能是同大人走失并且可能属于特殊人群。出于对工作的认真态度和强大的责任心,田付花把小男孩请到自己身边的座位上,确保客流高峰时不会因视线被遮挡而无法及时照看到小男孩的安全。随后她返回工作岗位,并将相关情况告诉驾驶员,同时向中队上报。

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17时左右,当执勤车辆回到公交场站,田付花把小男孩带到保安室休息,并端来一杯水给小男孩喝。通过安抚小男孩的情绪后,田付花再次询问他家里人的联系方式,但小男孩无法表达出家人信息和家庭住址。正当田付花准备拨打报警电话寻求警察帮助时,小男孩从上衣口袋里掏出了一张卡片,并说这是妈妈的号码。田付花接过卡片,发现上面写着一串手机号码,于是她马上照着卡片上的号码拨打过去。电话拨通后传来一阵非常焦急的声音,在得知小男孩安全时,小男孩的母亲表示将立即前往现场。大约20分钟后,小男孩的母亲满头大汗地赶到场站,田付花领着小男孩走了出来,经核实相关身份信息后,田付花将走失小男孩交到其母亲手中,并叮嘱她要加强对小孩的看护,避免类似的事情再次发生。小男孩母亲对田付花的热情帮助表示衷心的感谢,并保证以后会好好看管小孩。

看似平常的一起突发情况,既体现了厦门市保安有限公司热心为民的使命担当和无微不至的工作态度,更反映出全体市保人同心协力,共建共治共享的平安建设新成效。厦门市保安有限公司用爱心守护回家路,用热忱温暖群众心,快速帮助走失小孩重回父母怀抱,营造了邻里守望相助的社会氛围。


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