聚焦差异化公交服务，推动智慧出行再升级
2025年3月25日上午10点，翔安公交在公司三楼会议室召开了差异化公交业务推进专题会，会议由田明军书记主持。公司领导、业务骨干及相关工作人员齐聚一堂，围绕差异化公交业务展开深入探讨，旨在积极响应集团公司公交“六进”服务及深化拓展“三争”行动和“奋力拼搏、奋勇争先”专项行动要求，充分利用现有资源，加快智慧出行管理系统的推广应用，强化科技创新赋能，以优质的差异化公交服务满足市民群众对公交的美好需求。
会上，相关负责人详细汇报了当前智慧出行管理系统的主要功能及应用场景。该系统功能丰富，涵盖个性化的定制线路和多元化的包车服务。乘客通过厦门公交App或微信小程序，采用自行设定乘车时间、起点和终点，或是加入官方发起的固定线路，即可享受智慧化、个性化的公交服务。同时提供各种车型的包车服务，满足各类出行需求。在应用场景上，智慧出行广泛服务于学生通学、上班族通勤、团体出行以及各类专线出行，极大地提升了出行的个性化与便捷性。
然而，业务发展仍面临挑战。在热烈的讨论中，与会人员深入分析了当前存在的问题：费用定价机制有待优化，如何在保障公司运行成本的同时提升价格合理性成为关键；系统稳定性问题制约业务发展，不稳定运行和缺乏定期维护影响用户体验；微信支付环节出现的支付异常情况也对公司形象造成影响。
针对这些问题，翔安公交制定了明确的发展规划。在管理优化层面，差异化公交业务将实行公司统一管理，智慧行车管理系统将由集中调度中心使用管理，统筹车辆及人员资源，提升运营效能。业务拓展方面，将重点开发定制通勤、团体包车、文旅专线、婚庆专车等特色服务，满足多元化出行需求。特别是近期“春日经济”持续升温，要结合翔安区的旅游资源与消费场景打造主题公交专线，吸引市民游客选择公交出行。宣传推广上，将充分利用新媒体平台，通过图文视频等形式展示业务优势，分享成功案例，提升品牌影响力。
此次专题会的召开，彰显了翔安公交对差异化公交业务的高度重视。通过问题剖析和发展规划，公司积极探索打造差异化业务新平台，完善业务拓展新工具，为乘客提供更优质、高效、个性化的公共交通出行服务，推动智慧出行领域落地见效并取得新突破，满足市民群众对公交需求从“有车可乘”向“精准服务”和“品质出行”的转变。
