工人先锋号背后的故事——厦门市保集团罗宾森安保小队
在厦门罗宾森商场里，有这样一群人，他们身着保安制服，365天坚守岗位，24小时严阵以待，如钢铁长城般守护着商场的安全，以专业与热忱为商场的稳定运营筑牢根基。他们或许平凡，但却用责任与担当书写着不平凡的篇章，他们就是厦门市保安集团有限公司罗宾森安保小队。而当厦门市总工会将“工人先锋号”的荣誉授予这支队伍时，背后的每一个故事都闪耀着人性的光辉，诉说着坚守与奉献的力量。
淬炼精锐之师，筑牢安全堡垒
“打铁还需自身硬”，这句铿锵有力的箴言深深烙印在罗宾森安保小队每一名队员心中。秉持“政治建队、素质强队”的核心理念，他们构建起严密且行之有效的“岗前培训+月度练兵+应急演练”三级培训体系，如同精密运转的齿轮，持续推动着团队战斗力的提升。
每月的专项训练，中队长总会提前深入研究当下安保形势，结合过往案例，精心编写反恐防暴、消防急救、防盗抢等专项训练预案。在反恐防暴训练中，队员们身穿厚重的防暴服，手持盾牌与警棍，认真钻研每一个攻防动作的要领，反复磨合配合，哪怕汗水浸透衣衫，也从未有过丝毫懈怠。为进一步提升反恐防暴水平，小队还定期组织队员前往市公安局防暴队接受反恐防暴培训，在专业教官的指导下，队员们接触到最前沿的战术理念与实战技巧，从团队协同作战到个人战术动作，都得到全方位的提升。每次训练结束，总结讲评环节必不可少。队员们围坐在一起，剖析每个环节的不足，分享经验心得，让训练成果真正转化为应对突发事件的能力。
除了高强度的身体素质与专业技能训练，罗宾森安保小队深知“软实力”同样重要。他们不定期开展服务礼仪与沟通技巧培训，邀请专业礼仪老师现场授课。从微笑服务、礼貌用语，到面对突发情况时的沟通话术，队员们都认真学习、反复练习，力求做到“外塑形象、内提素质”，展现安保人员的专业与亲和。
凭借扎实的训练与过硬的实力，罗宾森安保小队声名远扬。2018年11月，厦门另一地标商场开业前夕，主动邀请罗宾森安保小队为其商场安保团队进行反恐演练的理论和实操课程教学。小队派出骨干成员，精心准备课程内容，从反恐形势分析到具体的处置流程，从理论讲解到现场模拟操作，毫无保留地分享经验与技巧，帮助新组建的安保团队快速成长。
在2024年11月思明区消防安全委员会举办的重点单位微型消防站比武竞赛中，罗宾森安保小队更是大放异彩。面对来自48家单位的强劲对手，队员们斗志昂扬、信心满满。最终，他们在激烈的角逐中脱颖而出，斩获着装灭火第三名、水枪打靶第五名、团队总分第四名的优异成绩。这份荣誉不仅属于他们个人，更是为公司和客户单位赢得了无上的荣光，也成为他们继续砥砺前行、锻造安保铁军的强大动力。
勇扛职责使命，尽显先锋风采
日常工作中，罗宾森安保小队始终冲锋在前，认真做好安全防范，每月不定期开展查隐患、防事故、堵漏洞工作，将事故隐患消灭在萌芽状态。
他们曾多次在将危险扼杀在摇篮中：2023年5月31日凌晨五时许，队员巡逻时发现某店铺卷帘门内有烟雾飘出，发现后及时采取措施扑灭了商场内的初起火灾，避免火势蔓延造成损失；2024年6月8日凌晨，队员巡逻时发现一处商铺卷闸门下不断有水流出，还时不时传出物品掉落的声音，队员们立即携带工具分工协作、科学应对，迅速处置了商铺漏水事故，成功阻止积水漫延至电梯、配电房等关键区域，为商场挽回了重大财产损失。2025年4月28日晚11时许，队员巡逻时发现某区域烟雾弥漫，并伴有一股浓烈的焦味，同时接到了监控室关于该区域异常警报的消息，队员们立即向值班长报告。火情就是命令，保护客户的财产安全就是职责所在，值班长获悉后，第一时间启动应急预案，组织人员赶到现场支援，一起排查烟雾源头，最后锁定在一家餐饮店内。随后队员们一边联系店铺经营者，一边设法打开店铺大门，在做好个人防护的同时，队员们带上灭火设备进入店内展开地毯式搜索，排查起火点。最终在店铺的拐角的位置发现有一个电磁炉开着，上面的锅烧得通红，连接电磁炉的电线也被烤焦了，即将引燃桌子旁边可燃物，队员们迅速进行处置，马上关闭电源，并取水将明火浇灭，成功阻断火势的蔓延，再一次避免了火灾事故的发生。
面对险情，罗宾森小队的队员们临危不惧、冲锋在前，他们展现出超越常人的冷静与果敢，用自己的实际行动诠释了责任与担当，以专业的素养将安全隐患消灭在萌芽状态，最大限度减少了生命财产损失。事后，业主单位也对队员们优秀的应急处置能力表示赞赏与肯定。
事后，业主单位对队员们优秀的应急处置能力表示赞赏与肯定。负责人表示：“罗宾森安保小队用实际行动证明了他们是商场安全最可靠的守护者，不仅有敏锐的洞察力，还有快速解决危机的能力，这种责任与担当令人敬佩。”这些事件也成为商场安全保卫工作的典型案例，激励着更多安保人员坚守岗位，守护平安。
保持高度警惕，守护财产安全
商场客流量多、人口密集、人员结构复杂、协作部门多，任何对客户不利的安全隐患都必须消灭在萌芽状态，坚持以确保客户的人身、财产不受损害为目的，全力构筑人防、物防、技防三防一体的治安防控体系。
2023年5月12日晚上，队员巡逻时发现了几天前盗窃贵重衣物的嫌疑人再度出现，他立即根据平时训练的下意识反应，一边偷偷跟踪上去一边迅速向班长报告请求增援，中队长与班长迅速更换便装上前接近嫌疑人确认其身份，但是狡猾的嫌疑人发现情况不妙，迅速逃至商场门口的公交站台，企图乘车逃离现场。最终在大家的合力追捕下，将嫌疑人控制并移交派出所处理。罗宾森安保小队时刻保持高度警惕，凭借敏锐的观察力和果断的处置能力，成功抓获嫌疑人，有效维护了商场的经营秩序，为商场财产安全保驾护航。
对于罗宾森安保小队来说，维护商场的治安安全，保护客户的财产安全是第一位的。队伍在日常工作中始终严格按照安保区域值班制度和巡查巡逻制度做好日常工作，对商场内的重要设施和重点区域进行检查，发现安全隐患第一时间上报整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。
坚守初心使命，锻造安全铁军
“工人先锋号”这份荣誉，是对罗宾森安保小队辛勤付出的高度肯定。近三年来，小队共计抓获犯罪嫌疑人3名，排除安全隐患786起，抢修救灾12起，扑灭初起火灾3起，处理各种纠纷93起。这些看似平凡的小事，凝聚着队员们对工作的热爱、对责任的坚守和对生命的尊重。
罗宾森安保小队始终秉持着厦门市保集团“纪律严明、客户至上、爱岗敬业、协同创新”的核心价值观，以高度的警惕性和责任心、专业的应急处突能力，赢得了商场管理处、店家的一致赞誉，被亲切地称为“商场的保护神”。
“安全无小事，责任重于山。”面对“工人先锋号”这份荣誉，队员们表示：“这既是肯定，更是鞭策。”在未来的征程中，他们将继续以“工人先锋号”为奋进动力，以智能化安防建设为重要抓手，持续提升专业化、规范化、精细化的服务水准，坚持定期组织技能培训和实战演练，不断打磨团队的应急处置能力，让安全防护更精准、更高效。无论是烈日炎炎的盛夏，还是寒风凛冽的严冬，他们会用日夜不息的坚守诠释忠诚与担当，以辛勤挥洒的汗水浇筑平安的钢铁长城，精心守护商场的每一处角落，全力营造安全、舒适的购物环境，在平凡的岗位上，谱写出一曲曲不平凡的安全乐章！
