留言标题：厦门公交22路司机服务态度很差

留言时间：2021-08-08

留言内容：车牌闽D03165D 8月8日下午四点五十分从起点站发车 此车下客到发车中途没有开窗通风 上下车过程提供三分钟不到 然后我们是最后上车的乘客 一共一分钟都不到就完成测温以及上车扫码 但是就这个过程中司机就开始骂我们 说我们影响他发车 他的车慢出发了十几分钟 所以晚十几分钟都要怪到我们头上 ？ 测温人员还帮着司机一直骂骂咧咧 一共骂了三站才停止。我们是来厦门旅游的 前几天都没遇上这样的情况 今天的遭遇真的很糟心

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。