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留言时间：2021-12-06

留言内容：11月19号早上7：10分左右，家里老人乘坐109路，从泰和花园到线路局，还没下好车，司机就开车，老人被车门撞倒，司机没等老人起来就把车开走了，虽然最后老人并没出什么大事，只是腿上碰伤，但司机的这种行为，希望公交公司要严肃处理。因为本人基本天天在坐公交车，这种现象并不是个案，很多司机都是没等乘客上车站稳或下车站稳就开车了，甚至有的司机还骂骂咧咧，嫌乘客下车慢的。年轻人行动比较灵活还好，碰到老年人肯定容易摔倒。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。