留言标题：942公交司机态度恶劣，涉嫌侮辱人格

留言时间：2021-12-07

留言内容：12月7日，942公交开往杏林方向，早上11点40几分钟在塘边站上车，一老人带一名小孩，由于2岁多小孩未佩戴口罩（小孩子还在练习戴口罩，目前十分排斥戴口罩），该司机态度恶劣，赶老人和小孩下公交，且语言恶劣，说诸如“小孩子是怎么教育的，教育成这样”等侮辱性语言，。请调取录音录像核实，并给出结果反馈

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。