留言标题：【表扬信】为33路公交 工号2F66的小哥点赞

留言时间：2023-12-05

留言内容：借此平台我特别想表扬一下33路公交车，车号闽DZ5737，工号2F66的小哥。我乘坐这位小哥的车也有不下几十次了，每一次的乘坐过程都感到特别舒心，这位小哥在的各个细节上都做的很好，展现了厦门公交非常优秀的一面。 1.驾驶方面。这位小哥开车时非常的稳健，没有起步突然大加速或者急刹车的现象；遇到即将变红的绿灯时不会冒险加速通过；接近斑马线时，无论是否有人，都会减速观察，遇到行人时即便离自己的车还有比较大的距离也会停下等待行人全部通过；遇到路面拥堵时，不会随意变道，鸣按喇叭；33路车时常会有多辆车同时进站，他的车即便是排在后面，前一辆33路才刚出站，还是会按照规范进站停靠；有乘客在远处示意乘车，他都会耐心等待 2.服务方面。遇到乘客询问站点，扫码刷卡的问题时，会耐心回答，非常温柔，这里我有特别有印象的是，一位老人家口齿不清，又带有点口音，描述多次都表达不清时，他全程都耐心地倾听，并给出了回答；遇到乘客一些投币刷卡的困难时，他完全不计较，这里有两点印象很深的是，一位小朋友学生卡余额不足和一位大哥扫码时出现网络异常时，他非常亲切地让他们直接乘坐；其他细节方面，如晚上殿前村口站下车人流量大，道路照明不佳，他会提前打开车内照明大灯，便于乘客下车。 我觉得不只是做了大好事的师傅需要表扬，像这位小哥一样在驾驶过程中把点点滴滴都做好的更是难得，同样值得称赞！（注意到这位小哥星级服务只有2星，真的感到有点惋惜）

回复内容：

您好！感谢您对司机的表扬，乘客的满意就是对我们工作最大的支持和鼓励！我们会把您的表扬向基层公司转达，并努力把公交事业做的更好，为市民朋友的出行提供更好的服务。