留言标题：投诉953路公交车司机

留言时间：2024-03-26

留言内容：2024年3月26日下午厦门北开往梧村方向的953路公交车司机态度态度粗暴、傲慢无礼。 14：28分我于起始站厦门北上车，此车周围与 挡风玻璃处并无车次标识，前档风玻璃上方的电子显示屏显示为回场，上车后本人多次询问司机是否为901路车，司机一脸蛮横张狂，并不理会本人，我于无奈之下刷卡入座。刷卡后司机却以大声呵斥的方式告知我是953路。我对司机的这种态度感到极度愤怒和无法接受。作为乘客，我应该受到尊重和礼貌对待。司机的行为不仅严重影响了我的乘车体验，更是对公司形象的极大损害。我希望厦门公交能对该名司机（工号：5K93）进行严肃处理，并加强对其的培训，我并不理解一星的公交车司机是怎么能够不接受培训上岗的。 司机工号：5K93

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。