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留言标题:针对109线路车牌D09570D司机蛮横无理 态度恶劣情况说明

留言时间:2024-10-15

留言内容:本人于04年10月15日在站台等车,该车到站时停靠位置已超过站告停靠位置,距离候车位置较远,停靠时间太短。我看见车来了就跑上车怕来不及,就小后门上的车。导致我被门夹伤,幸无大碍。该司机见后不仅没第一时间开车门。还对我恶语相向。对我进行辱骂。态度恶劣。这样的人怎么能够从事服务行业。今天幸亏是我。如果是一个老人或是小孩,受伤是难免的。

回复内容:

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