留言标题：投诉车牌号为闽D03192D的公交车司机行为恶劣

留言时间：2024-10-25

留言内容：10月25早上九点18分左右，我距ioi棕榈城公交车站五十米处看到车牌号d03192D的902还是907的公交车（反正都是经过集美市民广场的车）快要进站，然后边挥手边加速跑准备上车，在我刚好到达车门的时候，司机瞟了我一眼把车门关上了，这种行为实在太恶劣了，公交集团拿着厦门市的财务补贴，都是纳税人缴的钱，却无视群众需求，毫无服务意识，希望贵公司能加强对公交车司机的服务态度管理，提高他们的素质，制定科学有效的奖惩措施，而不是把留言板当做一个供群众发泄情绪的地方，处理结果不明确，不了了之。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。