留言标题:655路公交车司机(工号65281)态度恶劣
留言时间:2024-11-19
留言内容:外地游客初到厦门,19号上午坐655路公交,大小孩有个推车,655路公交司机让把小孩抱起来,我们也抱了,然后让收小车,我以为是怕挡着其他人,我说车上人也不多,一大半空位,我说等会人多了再收,而且我脚踩着的,手拉着的,车也不会跑,然后司机也不解释,还是重复地机械式地重复一句话:小车收起来,后面等到红绿灯路口等车,司机擅自解开了安全带,就要到后面来,感觉都要打人了,然后理论了几句后才说是公交公司安排,之前重复多次,但一直不解释原因,外地游客初来厦门旅游不知道厦门公交车上要求收小车,司机也一直不解释,一直机械式地重复,再我发表我的看法后依旧不解释,然后在行车过程中擅自揭开安全带,态度恶劣,感觉要打人了 11月19日10:25分,在濠头站的公交司机,车牌号018650,司机工号65281
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