留言标题:对755路某个司机的投诉
留言时间:2025-01-01
留言内容:2025年1月1日,我乘坐一辆从“上庄公交场站”到“翰林苑西门”的755路公交车,该公交车车牌号为“闽D08205D”,该司机的工号为70689。 当时在翔安,我上车之后,由于不知道是刷两次卡,说是跨站。然后只刷一次,刷完我当时就在司机旁边,司机以一种极差、极其厌烦的语气喊道刷两次。大概就是2015年我在集美坐公交车也碰到这样的语气。并且每一站就算当站上车的人数不多,司机一直以极差的语气催促乘客快点刷卡上来,但是当时乘客都是打开乘车码的状态,属于正常的有序上车状态。并且上车的人中也有少部分吐槽“没见过态度这么臭的司机”。无论是由于司机本人情绪问题还是什么,我觉得都不应该如此对待乘客,何况是文明城市的公交车司机。
回复内容:
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