留言标题：投诉编号2J64，45路公交车司机

留言时间：2025-01-29

留言内容：我们从思明南路上车，因为大年初一交通比较拥堵，孩子比较小上车时稍微有点情绪，但并未出现大吵大闹情况，家长已经在尽力安抚。但是司机非常不耐烦，虽然全程没有和司机进行沟通交流，但是孩子声音略大，司机就开始威胁孩子不要讲话，不然就下车，态度极其恶劣，不知道这位司机家里有没有小孩，但是这样的态度和做法让市民寒心，也扫了大家过年的兴致。公交车车号闽D03280D

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。