留言标题：前后车交接问题与客服热线服务时间

留言时间：2025-02-18

留言内容：2025年2月18日22：06，本人于双十中学枋湖校区站乘坐91路，行驶一百米后发生交通事故，司机要求乘客下车等待半小时后的下一班车，并未提供任何票据。乘坐下一班91路时却因无票据被要求购票乘车。后本人于22：40分多次拨打968828咨询却无人接听（官网显示服务时间为6：00至23：00）。糟糕的前后车交接与不明确的热线服务时间给乘客带来了不好的乘车体验，望整改，感谢。

回复内容：

您好！您反映的问题，我们已转交基层公司具体调查落实。