留言标题：11路 车牌：闽D09512D强行并道 、加塞、危险驾驶

留言时间：2025-03-31

留言内容：您好！ 现就车牌号为11路公交车闽D09512D的公交车驾驶员危险驾驶行为进行投诉，恳你方介入调查并严肃处理，以维护公共交通秩序与市民安全。 事件经过： 2025年3月30日15点16分，我驾驶车辆行驶至山姆路口排队左转，闽D09512D公交车强行加塞并道下，突然从右侧车道强行变道加塞至我方车道。我方鸣笛，驾驶员无动于衷，继续加塞 。由于公交车体庞大且操作急促，导致我被迫紧急制动避让，险些引发事故。该驾驶员的行为严重违反交通法规，威胁道路安全。在车流密集路段强行穿插，影响正常通行秩序，素质低下，我已保留完整的行车记录视频，公交车作为公共服务车辆，本应模范遵守交规，但该驾驶员行为暴露其安全意识的严重缺失。请你方24小时内核查，并对我的投诉进行电话回复 ，无回复我将投诉至厦门市12345平台及市长热线及公共网络平台对你司司机进行曝光。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。