留言标题：关于9路公交车行驶速度过慢的投诉

留言时间：2025-08-22

留言内容：厦门公交集团客户服务中心‌： 您好！ 我是厦门市一名经常乘坐9路公交车的市民，现就9路全线公交车司机行驶速度过慢的问题向贵集团提出投诉，希望引起重视并予以改善。 ‌投诉内容‌： ‌行驶速度过慢‌：无论是高峰时段还是平峰时段，9路公交车司机均以极慢的速度行驶，严重浪费乘客的时间。以南山小区至火车站（湖东）为例，正常15-20分钟的车程往往需要30分钟以上。 ‌普遍性问题‌：该问题并非个别司机导致，全线司机均存在类似情况，且车型（包括新能源车与传统车）均无差异。 ‌影响出行效率‌：缓慢的行驶速度不仅延长了通勤时间，还可能导致后续班次乘客滞留。 ‌诉求‌： 请贵集团调查9路公交车行驶缓慢的原因，并对司机进行必要的培训或调整。 建议通过车载监控或抽查方式监督司机行车速度，确保线路运营效率。 若因道路条件限制，请优化调整线路或班次，避免乘客长时间等待。 作为市民，我理解交通安全的重要性，但公交服务的核心是为公众提供高效、便捷的出行体验。希望贵集团能尽快解决此问题，并给予书面回复。 感谢您的关注！ ‌此致‌ 敬礼！

回复内容：

您好！您反映的问题，我们已转交基层公司具体调查落实。