留言标题：服务态度及其恶劣

留言时间：2025-09-18

留言内容：厦门949路公交车司机，工号5086是我这辈子见过的最没素质态度最恶劣的司机了，麻烦加强培训管理，最起码得服务态度得有吧？没服务意识但基本素质也得有吧？真是奇葩司机。对乘客态度及其恶劣，有乘客问询也是爱答不理，还边开车边骂脏话，从来不爱投诉的被逼着来你们这留言

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。