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留言标题:913路线公交司机态度恶劣

留言时间:2026-04-29

留言内容:在4月29号下午5点25行驶的913路公交车闽D02800D,我从后门上车,司机没有观察后门情况,后门关闭夹到我。在我没有主动跟司机沟通的情况下,司机在我刷卡时情绪激动手舞足蹈不停指责我,我辩驳几句后沉默,司机又试图让车上乘客一起指责我,乘客不理他,他依旧责怪我且不发车。路途中让我刷卡,在我表示已刷卡并且有记录证明后,又言语讥讽表示也不缺这点钱。路上等红灯遇人敲门,直接无视。司机情绪不稳定,服务态度恶劣,冷漠刻薄,意气行车

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