文明创建｜点滴真情暖人心，微小善举见文明
7月4日上午10点多，乘客李先生乘坐38路公交车出门办事，匆忙下车之时将一个文件袋落在了公交车上。他第一时间拨打968828热线联系到高林公交站点。向当班的站务说明了情况，得知文件袋已被38路驾驶员谢彩华师傅拾到，现已在站务室妥善保管，李先生终于松了一口气。
当天傍晚，李先生急匆匆地赶去高林公交站点领取这份失而复得的文件，当班站务邱梅芬与乘客核对了失物情况并做好失物认领登记后，将文件袋交还失主。
李先生说：“如果这么重要的文件丢失，后果不堪设想，真的太感谢谢师傅。”谢师傅笑笑表示，不用客气，这是我们应该做的事。
7月6日上午，91路驾驶员吕志勇驾驶闽D09636D在从T4候机楼车站开往观音山运营中心，过东方山庄站点时，突遇一小车冒大烟起火。现场指挥秩序的值班警察急匆匆地上前询问是否有灭火器，驾驶员吕师傅在与车上乘客沟通后，即刻停车开门拿起灭火器奔赴起火小车进行灭火，大约一分钟后成功扑灭火情，随后返回车厢继续运营。
现场警察感谢吕师傅的协助，吕师傅表示，每部公交车上都配备灭火器，每位驾驶员遇到这种情况都会义不容“迟”。起火小车司机也连连表示感谢，称赞厦门公交司机真是好样的。”
7月6日晚上20:10左右，有一位客人来电，家里的老人家走失，心急如焚，老人家可能乘坐10路公交车，请求乌石浦站点工作人员帮助。老人家大概18:34在轮渡上车，但是手机定位在中山医院就失联了，站务郑彬让客人不要着急，会协同驾驶员帮忙寻找。
根据客人所提供时间，查到可能乘坐10路5252车辆，车辆到站后，郑彬立即询问当班驾驶员是否见到一位老人家，可是驾驶员表示没有看到。
这时，当班车场保安罗春太正在车场巡逻，看到一位大概80几岁老人家拄着拐杖在车场徘徊，经过一番询问得知，老人家找不到回家的路，且因自己年龄大，无法完全记得家庭地址。
随后，保安罗春太将老人家搀扶到站务室休息，郑彬一看到这位行动不便的老人家，猜想可能就是刚刚来电寻找的人，立即联系老人家的女儿，大概描述一下老人年龄、穿着，确定就是要寻找的老人家。随后，郑彬送上热水，耐心安抚老人家情绪。当老人家女儿来到后，看到老人平安无恙时，连连对工作人员表示感谢！
7月16日，18路驾驶员丁朋飞师傅在到站点巡视车厢时发现座位上有一个包，他仔细检查，发现里面有身份证、银行卡、少量现金和一部手机。
丁师傅马上意识到，这个包对失主是非常重要的，他马上就将东西交付当班站务员。站务员张素滨将失物做好登记，这时包里的手机响了，电话那头传来了失主焦急的声音：“你好，不好意思，我把包包掉在公交车上，请问是你捡到了吗？”张素滨赶紧让她不要着急，并告知失主站点具体位置。
当失主赶到站点时，丁师傅已经执行运营任务发车了，张素滨热情接待，核对之后将包交还失主，失主握着站务员的手，表示非常感谢，并致电968828表扬了丁师傅拾金不昧的行为。
公交人是敬业友善的，拾金不昧的文明之风在小小车厢之间吹过，空气都不经意间变得清新舒适起来！
7月18日上午9:40分左右，103路驾驶员张爱平驾驶车辆由火车站南广场开往五通泥金公交场站途中时，发现在环岛干道右侧马路上有一辆外卖电动车倒在路边，热心的张师傅立即向车上乘客做好解释并安全停车，下车前去查看情况。
张师傅走近，这才看清骑车人仰面倒在电动车边上，呼吸急促，表情非常痛苦，一旁的一台银色的小车司机在车上。考虑到安全性，张师傅缓慢移动骑车人，第一时间在现场拨打110及120进行报警，并详细描述现场情况。
约过了两分钟，骑车人醒来，张师傅与好心的路人司机将其扶起至路边，这时骑车人表示能自行进行处理。休息片刻，在确定其无大碍后，叶师傅才重新返回工作岗位。
7月19日，98路驾驶员李清海师傅在完成一趟运营任务后回到站点，在车厢内进行检查时，发现在座位上一个黑色的小物品，走近一看，是个黑色皮质钱包，里面有各种证件、银行卡及500元左右现金，他马上将失物送到站务员黄鹏处，此时失主已经在站务室焦急地等待了。
“刚才我急着办事就跑下车，却没有注意到钱包丢在车上，真要丢了就误了大事了，真不知道怎么感谢你啊。”失主感激之情溢于言表，还马上从钱包里取钱想要酬谢李师傅，李师傅婉拒了失主的酬谢：“这些都是我应该做的，你太客气了。”
