集美公交 | 开通925线路敬老专线 助力老年群体便捷出行
前言
自2023年11月开通第一条敬老爱老专线以来，集美公交秉承着为民办实事的初衷，在打造敬老爱老出行服务上下功夫，不断优化升级老年乘客出行服务，并在今年6月选取925线路作为第二条敬老爱老专线。
概况
925线路现有营运车辆8台，驾驶员16人，营运线路长度往返38.2公里，从园博苑地铁站发往东辉山口站，途径宁宝花园、第一医院杏林分院、白泉市场、灌口中学等，是老年乘客购物、就医的主要乘车线路。
2、专线车厢
此次打造敬老爱老专线，集美公交对925线路车厢文化进行了全面的升级，增加了敬老爱老服务宣传标语和各类温馨提示，在原有爱心专座的基础上，新增了安全药箱，内有保济丸、清凉油、创可贴、藿香正气水、棉签等应急物品，切实为老年乘客提供更加安全、舒适的乘车环境和贴心周到出行服务。
记录
除升级车厢文化外，集美公交也对“敬老爱老专线”的驾驶员进行了座谈交流，明确敬老线路创建初心是弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，激发关爱老年人的热情，让小车厢带动大社会，实践尊老爱老的文化内涵。此外，要求驾驶员在创建敬老爱老线路运行中做到“三个一”（多等一下、多扶一把、多看一眼）、“四个要”（态度要热情、上下要耐心、帮助要及时、建议要倾听）、“五个务必”（务必缓速进站、起步务必平稳、务必静态开关车门、务必耐心等候、务必温馨用语提醒）等工作，加强敬老线路品牌的树立。
与此同时，为提高公交驾驶员对老年人突发状况的急救能力，保障老年人的出行安全，公司特别邀请厦门医学院附属第二医院体检部主治医师徐美红为敬老线路驾驶员进行急救科普培训。徐医生针对老年人的特殊情况讲解了急救的基本概念、原则和常见急救技术，并重点介绍心肺复苏术、气道异物梗塞急救、中暑急救等几个常见疾病的急救措施，希望驾驶员在遇到紧急医疗情况时，能够采取适当的急救措施，为乘客提供及时的援助，降低风险，并尽可能地保护乘客的生命安全。
此外，为更好地引导老年乘客便利出行，集美公交也积极组织“小黄帽”文明交通志愿者在园博苑公交场站开展“敬老爱老”服务活动，耐心、热情地为老年乘客们提供乘车咨询，宣传老年乘客出行安全要点，遇到需要帮助的老年乘客，志愿者们更是贴心地“搭把手”，受到老年乘客的大力点赞。
敬老爱老专线的开通，体现了集美公交为民办实事的初心使命，也进一步增强对老年群体的关心关爱。下一步，集美公交将持续关注老年群体出行需求，弘扬爱老、助老精神，持续提升适老化服务，切实提升老年乘客的获得感、幸福感和安全感。
