一个宁静的傍晚，一通焦急的电话打破了邮轮中心站务室的宁静。电话那头，一位乘客急切地表示，她的孩子与家长不慎走散，孩子独自登上了87路公交车。得知这一消息后，站务人员迅速行动起来，通过询问孩子上车的时间、站点及方向，锁定了目标车辆——87路9189号车，并立即通知总调度向驾驶员发送语音信息，协助将孩子带回站点。

颜丽净，这位平日里工作认真负责、热心助人的站务员，在得知小女孩的情况后，一边用温柔的话语安抚小女孩的情绪，一边细心地照顾着她，等待着妈妈的到来。在颜丽净的陪伴下，小女孩很快便安心下来，耐心地等待着与家人的重逢。

当小女孩终于看到家人的那一刻，她激动地扑进了妈妈的怀抱，泪水夺眶而出。小女孩的家人对驾驶员李师傅、车上的乘客以及站务员颜丽净表示了深深的感谢。几天后，小女孩家人再次来到站点，特送上一面“助人为乐显真情 大爱无疆暖人心”的锦旗。

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