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厦门BRT安保的春节暖心坚守

来源:厦门公交集团 发布时间:2025-02-19 10:43 浏览次数:3829次

在厦门这座充满活力与温情的城市

有这样一群人

他们在春节期间默默坚守

BRT公交车场站和安检岗位

用责任与担当

为市民和旅客的出行保驾护航

他们就是厦门市保集团BRT的安保人员

今天

让我们一同走进他们的暖心故事

坚守岗位,责任重于泰山

梁立新,作为厦门市保集团BRT场站的保安小队长,常年扎根一线。临近春运及春节长假,厦门迎来旅游高峰,安保工作压力巨大,人员紧缺,各小队频繁调度,而此时,他的父亲患病住院手术,父母盼他回家团圆。但他深知岗位责任重大,最终毅然选择留在岗位。除夕夜,他坚守在公交车场站岗位,带领队员认真巡查,用行动诠释了平凡岗位上的不平凡精神。

肩扛责任,践行服务信仰

1月23日,同安区轻工食品园站站台,一名女子搀扶着腿脚不便的老阿姨从BRT快2下车,行动迟缓。安检员吕志良收到通知后,立刻前往站台,毫不犹豫地背起老人送到楼下平地。他用肩膀扛起了乘客的安全,践行着BRT安检人员“与爱同行,以爱筑城”的服务信仰。

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温情护送,彰显城市文明

1月26日13:05,在BRT蔡塘站,一位七旬老人乘坐电动轮椅来到站台层,因电梯单向检修,滞留站台层,面露焦急。识图员张颖红发现后,迅速协调备勤安检人员樊铭韬赶到现场将老人安全护送至站厅层。这一温情瞬间,展现了市保集团员工的专业素养,也是BRT“无障碍出行”服务理念的生动体现。

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贴心守护,尽显人文关怀

2月9日18:05,在BRT站点安检处,一名男乘客靠在闸机上。安检员叶栽培发现异常,交流后得知乘客醉酒且孤身一人。他立刻上报票务员和值班长,值班长决定先让乘客去休息区醒酒。叶栽培和夏飞将乘客扶至休息区,值班长联系家属并叫车。随后,两人护送乘客下楼等车,上车后还将行程分享给家属。当晚乘客安全到家,家属致电服务热线表达感谢。这一行动不仅是对乘客的关怀,更是BRT安保人员温暖服务的体现。

暖心救助,传递爱与责任

2月10日17:48,在BRT大学城站,安检人员张尉、罗双易、李洪生发现一位坐轮椅的老人在BRT专用车道内艰难通行,专用车道上车速较快,老人行动又极为不便,情况较为危急。他们迅速分工协作,一人上报值班站长,两人冲进车道将老人抬出安置在休息室。得知老人误入车道后,他们还护送老人安全回家,赢得了在场乘客的一致称赞。

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春节坚守,筑牢安全防线

春节期间,BRT火车站安检队员们面对客流量激增和人手不足的挑战,认真检查每一件行李,不放过任何可疑物品。正月初一,队员们成功查获两把管制刀具,及时消除安全隐患。

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在BRT的各个站点,像这样暖心的故事还有很多,好人好事10起,锦旗1面,感谢信1封。无论是帮助低血糖乘客,还是照顾醉酒乘客,BRT安保人员始终坚守岗位,用行动诠释着责任与担当,传递着爱与温暖,他们是厦门这座城市的守护者,是我们身边的榜样!

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