为庆祝BRT开通运营十七周年，持续提升服务品质，更好地满足广大市民的出行需求。近日，快速公交在BRT火车站及嘉庚体育馆二楼站厅开展了乘客满意度问卷调查活动。

调查围绕车辆环境卫生、运营服务、设施可靠性、行车安全等多个方面展开，旨在广泛征集乘客的意见与建议，进一步优化服务流程、提升乘客出行体验。活动采用纸质问卷及微信扫码双渠道并行方式，既照顾了老年乘客的填写习惯，也为赶时间的青年乘客提供了便捷高效的反馈途径。现场工作人员积极引导、耐心讲解，许多乘客踊跃参与。

本次活动共回收有效问卷492份，其中扫码填写70份，纸质问卷422份。通过对有效问卷的系统分析，本次调查的总体满意度达99.7%。

此次活动不仅是BRT十七周年系列主题活动的重要组成部分，更是公司践行“乘客至上、服务为本”理念的具体体现。下一步，快速公交将针对收集到的意见和建议，进行系统梳理与分析，制定有针对性的改进措施，不断提升运营服务水平，为市民乘客提供更加安全、便捷、舒适的公交出行服务。