公交新风尚 | 一份跨越山海的守护!北站公交人助力走失男童团圆
2026年2月11日16时20分,980路闽D08197D号公交车从漳州角美缓缓驶出,朝着厦门北站的方向前行。途中,驾驶员陈志伟凭借高度的职业警觉,注意到一名约10岁的男童独自乘车,且无成年监护人陪同。该男童神情异常,途经多个站点始终无下车之意,全程神情紧张、沉默不语。陈师傅当即意识到情况的特殊性,本着对乘客安全高度负责的态度,立即将其纳入重点关注范围。他不仅在每个站点都下意识观察男童动态,更轻声提醒同车乘客共同留意,以防意外发生,确保孩子人身安全。
18时许,公交车准点抵达厦门北站终点站。待所有乘客有序离站后,该男童仍静坐于原位,未有任何移动迹象。驾驶员陈志伟师傅当即采取行动,第一时间向所属车队上报情况,并迅速向站内执勤保安员详细说明:“车上有一名约10岁男童,自漳州角美上车后始终独坐,全程一言不发,无监护人陪同,情况存疑。”

保安员随即引导男童下车,并将其转交至保安乐光明处。乐光明秉持高度责任心,立即上前亲切询问男童家庭信息。面对起初沉默紧绷的孩童,乐光明以温和态度耐心安抚,逐步缓解其戒备心理。然而,男童虽稍显放松,仍拒绝开口交流。乐光明尽管尝试多种方式引导,均未能从其口中获取任何有效身份信息。

为确保公交线路正常运营,陈志伟师傅在反复叮嘱保安人员务必看护好男童后,继续执行后续班次任务。鉴于持续沟通无效,乐光明果断致电110报警,并同步将详细情况报告给集美公交北站负责人,请求进一步支援。辖区民警接报后火速抵达现场,尝试与男童沟通并核实身份。但因男童存在沟通障碍,交流未果,民警进一步运用人脸识别系统进行比对,终因男童年幼、面部特征变化显著而未能成功识别。

与此同时,集美公交北站车队负责人叶建省高度重视,立即启动公交应急联动机制,主动联络漳州角美公交队部,说明情况并请求协查。令人振奋的是,漳州角美公交方面迅速反馈:当地确有一起儿童走失报案,家属已报警,角美派出所正全力搜寻该名男童。

两地工作人员立即展开信息核查与比对,经细致确认,厦门北站保安室内男童的身份信息与漳州角美走失儿童高度吻合。随后,现场工作人员与赶到现场的厦门后溪派出所民警完成无缝交接,将男童安全移交警方,由民警负责后续对接角美派出所及家属,确保男童平安返家。

至此,一场跨越厦门、漳州两地的暖心寻人行动圆满收官。从陈志伟师傅的敏锐察觉与及时上报,到乐光明保安员的温情守护与果断报警;从一线民警的快速响应,到两地公交及属地管理机构的紧密联动与高效协同,每一环节无不彰显着高度的责任意识与深切的人文关怀。这场成功的守护接力,生动诠释了“危难时刻显担当,暖心守护暖人心”的社会正能量,为寒风料峭冬日注入了融融暖意。