“厦门2021好司机”人物介绍（一）
鹭城巴士 胡雅萍 --爱岗敬业热情服务
在58路公交线路上有这样一位女司机，从业20多年来，保持安全行车和优质服务，并先后多次获得公交集团优秀个人荣誉。
她爱岗敬业、热情服务、工作成绩突出，无媒体负面曝光事件，无有效服务质量投诉记录。始终坚持做到服从大局、文明服务、礼貌待客、热情周到、说话和气、有站必停、有客必带，主动关心老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客，为乘客提供优质的服务，创造安全、便捷、舒适的乘车环境。
服务社会
她热心公益事业，服务社会，服务交通，积极踊跃地参加文明交通志愿服务。虽然平时工作繁忙，一天要从东渡往返观音山四五趟，但休息时还经常到东荣社区参加“小黄帽”文明志愿服务活动，宣传安全出行、文明出行。“党员就该起先锋模范作用!”胡雅萍说，经常跟居民互动，不仅可以宣传文明出行，还可以把居民的合理建议带回来和同线路的师傅们一起交流，让大家共同提升服务水平。
抗疫先锋
2020年一场突如其来的新冠疫情，打乱了许多人的生活工作节奏。疫情蔓延，让热闹的街道忽然变得冷清下来，公交车上的客流量也大幅减少。胡雅萍同志所服务的58路是集企业单位、学校、居民小区、公园、商业广场、旅游景区等为一体的公交线路。“在这非常时期，只要乘客有需要，我们的工作就不能停，作为公交驾驶员，我更应该担起工作责任，我是党员我先来！”在压力面前，胡雅萍仍然选择坚守岗位。为了保障乘客安全，车辆的消毒卫生工作必不可少。每天第一趟车出车前，除了对车辆技术状况例检例查外，保洁员还会对车辆进行全面消杀。闲不住的胡雅萍总是自己动手，对人群接触比较密集的扶手、座椅、投票箱、刷卡机等区域进行重点消毒、开窗通风，确保给乘客提供干净、安全、健康的乘车环境。同时作为党员，她还利用休息时间主动配合公司发放防疫物资，与其他驾驶员分享如何正确使用防疫用品，互相学习突发事件处置流程，帮助保洁员对车辆进行消毒，确保防控到位，全力为乘客提供安心、放心的乘车环境。
展现风采
十米车厢内，胡雅萍同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。胡雅萍的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，她却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一颗朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采。
